紅網長沙3月30日訊(時刻新聞記者 劉容 實習生 何青)今天下午，湖南省十二屆人大常委會第二十九次會議對湖南省消費者權益保護條例修正案(草案·二次審議稿)分組審議。

　　隨著經濟社會的快速發展，人們的消費理念、消費方式、消費結構發生了很大變化，消費者權益保護領域出現了不少新情況、新問題，2013年全國人大常委會對《中華人民共和國消費者權益保護法》進行了全面修改和完善。為了保持與上位法有機銜接，湖南省結合實際，對省里現行條例進行修正。

　　完善七日無理由退貨相關制度

　　根據前期審議意見，草案二審稿細化、完善了七日無理由退貨相關制度，一是在第八項中增加了不適用無理由退貨的商品種類；二是明確了七日無理由退貨的起算時間；三是刪除了修正案草案第十項中關于“商品完好”的概念界定。

　　草案二審稿規定，經營者采用網絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由。但以下商品除外：消費者定作的；鮮活易腐的；在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數字化商品；交付的報紙、期刊。其他根據商品性質并經消費者在購買時確認不宜退貨的商品，也不適用無理由退貨。

　　選擇無理由退貨的消費者應當自收到商品之日起七日內向經營者發出退貨通知。七日期間自消費者簽收商品的次日開始起算。

　　“草案列舉了很多消費情形，但郵寄、快遞、物流這方面的消費情形沒有納入。”湖南省人大常委會委員石光明第一個發言，他指出，隨著電商快速發展，很多消費都需要用到快遞、物流，因此，應該把這些方面的消費情形納入進來。

　　湖南省人大常委會委員王仁祥認為，新生的虛擬銷售和移動支付，都在呈爆炸式的增長，網絡銷售的虛擬平臺的管理和移動支付的監管都是擺在我們面前的問題。他建議，細化虛擬銷售和移動支付方面的規定，切實保護好消費者的權益。

　　“餐具消毒費用是否收取”引發委員熱議

　　草案二審稿規定，餐飲經營者應當明示其提供食品和服務的價格，不得設定最低消費，不得收取或者變相收取餐位費、餐具消毒費、開瓶費等不符合規定的費用。其中“餐飲經營者不得收取或者變相收取餐位費、餐具消毒費”引起了委員們的熱烈討論。

　　“食品安全法規定餐飲經營者應當對餐具消毒，而這個草案又不允許收取費用。一些小型的餐飲店無法自主給餐具消毒，只能委托專業的消毒公司來消毒。”湖南省人大常委會委員向德偉認為，草案中“不得收取或者變相收取餐位費和餐具消毒費”這一規定不合理，“不允許收費，其實不利于提高衛生水平”。

　　“餐具消毒費沒有侵犯消費者的知情權和選擇權，你可以選擇消毒的，也可以選擇沒有消毒的餐具。”向德偉建議，把餐位費和餐具消毒費去掉，開瓶費可以保留。

　　“餐飲企業是微利企業，從創業的角度來看，收取餐具消毒費對群眾自主創業有幫助。”向德偉的觀點得到了其他一些委員的贊同，他們認為，餐具消毒費是完全公開的，是保證衛生的消費，因此是可行的。

　　網絡時代，筑牢個人信息“防火墻”

　　草案二審稿規定，消費者在購買、使用商品或者接受服務時，享有個人信息依法得到保護的權利。這里的個人信息，包括消費者姓名、性別、年齡、住址、學歷、職業、肖像、指紋、身份證號碼、婚姻狀況、收入和財產狀況、聯系方式、健康狀況、消費記錄等能夠單獨或者與其他信息結合識別消費者的信息。

　　對此，湖南省人大常委會委員何訓提出疑問，這里提到了很多種個人信息，但是在草案后面的法律條款里并沒有對應的條款。他建議，增加一個相對應的條款保護消費者的權利，作一些明確的規定。

　　“網絡時代，我們每天都會收到垃圾信息，電話干擾也比較多。”湖南省人大常委會委員徐晨光認為，應當制定一些強有力的規定，筑牢個人信息“防火墻”，切實保障消費者的權益。