自然村落是社會治理的最基層單元，也是社情最復雜、矛盾糾紛最多的領域。

近年來，湖南省漢壽縣各級人大代表廣泛收集、反映社情民意，幫助解決群眾關切之事，盡早排查安全隱患，發現重大矛盾糾紛和突發事件苗頭，及時向村（社區）、鄉鎮（街道）報告……當好社情民意信息員，助力基層治理。

群眾愿望速傳遞

3月9日一大早，龍陽街道城東社區居民劉桂香，來到社區門口旁的站臺上等待4路公交車。當天，她要去漢壽縣人民醫院檢查身體。

“以前，我們去縣人民醫院，要先坐1路車再換乘4路車，繞一大圈才能到。”劉桂香介紹，現在4路車開到家門口，這多虧了市人大代表李志紅。

城東社區處于城鄉結合部，居住著近3萬居民，公交車是居民進城的必需交通工具之一。雖然有1路車從城東社區延伸至社區，但漢壽縣人民醫院位于4路車的行車路線上。大家只能先乘坐1路車到社區再轉乘4路車，出行十分不便，社區群眾怨言頗多。

得知情況后，李志紅立即向社區、街道和交通部門反映情況，遞交報告和居民意愿簽名書，請求讓4路公交車直達社區。

在李志紅的努力之下，4路車順利開進城東社區，解決了社區居民出行難題。

群眾有期盼，人大代表有行動。近年來，人大代表幫助解決群眾“急難愁盼”問題，不斷提升群眾幸福感、獲得感。有事就找人大代表，成了漢壽縣廣大居民的共識。

安全隱患早發現

“天干物燥，不準燒稻草，嚴禁一切野外用火……”軍山鋪鎮萬壽橋村鎮人大代表劉克順的摩托車上，綁著一個小喇叭。近期，他每天都會騎著摩托車在村里轉轉，加強防火宣傳，增強村民森林防火意識。

“森林防火，重在宣傳預防。如果發生火災再打火，會耗費很多人力物力，應該從源頭上進行管控。宣傳要確保不漏一戶、不落一人?！眲⒖隧樈榻B，他還會根據當前安全生產形勢，及時更換宣傳語。

每逢汛期，劉克順會在村里巡邏各地質災害隱患點，及時上報發現的險情。一次，他在走訪時發現，6組的劉冬生、劉冬保兩家長期無人居住的舊房存在較大的安全隱患。正值汛期，房子臨近山體，有滑坡的危險。于是，劉克順代表立即報告村委會，并與房主協商后，及時進行拆除，排除了安全隱患。

安全生產事關人民福祉，事關經濟社會發展大局。漢壽縣人大代表充分發揮本地人知本地事的優勢，上山下田、進村入戶，做到安全隱患早發現、早排查、早解決，為百姓撐起“平安傘”。

重大矛盾快上報

“幸好有人大代表劉立華在，不然村里怕是要出大事?！闭勂饍赡昵澳菆黾姞帲S家鋪鎮豐家鋪村村民楊華依然印象深刻。

由于年代久遠，加之缺乏有力的考據，豐家鋪村4組與2組的祖山邊界一直沒有明確，村民因此問題時常發生爭執。

2022年8月，兩組村民再次發生沖突，雙方各執一詞，情緒激動，氣氛十分緊張。“鄉人大代表”聽聞后，立即趕到現場，勸說自己2組的村民冷靜處理，不要意氣用事，同時向鎮黨委、政府報告相關情況，請求黨委、政府出面協調處理。在縣人大代表劉立華的組織下，2組推選出幾名代表，向村支兩委和鎮黨委、政府遞交了書面報告，合理合法地反映自己的訴求，并提供了祖山歷史緣由的依據。

與此同時，劉立華聯系4組的村干部一起做工作，挨家挨戶上門征求民意，宣講法規，對村民曉之以理、動之以情。

經過一個多月的努力，雙方村民終于心平氣和地坐下來協商，并簽訂了調解協議書。

據統計，漢壽縣各級人大代表近兩年共收集、上報4307條社情民意，均得到妥善處理，及時把矛盾糾紛化解在萌芽狀態。人大代表已成為基層社會治理的得力助手、服務群眾的貼心人。