根據主題教育安排，8月17日，省人大常委會黨組副書記、副主任張劍飛到沅江市下沉接訪，認真傾聽群眾呼聲，積極回應群眾訴求，切實為民排憂解難。

省人大常委會黨組副書記、副主任張劍飛在沅江接待來訪群眾。

當天上午，來訪群眾分別反映了因省道建設施工導致村民房屋受損、下崗職工社保續繳等問題和訴求。張劍飛詳細詢問具體情況，與群眾進行充分溝通，并認真向有關部門核實情況，共同分析化解難點及癥結，現場研究制定解決方案，逐一向群眾作出明確答復。信訪群眾表示滿意和感謝。

張劍飛要求，相關部門和單位高度重視群眾反映的問題和訴求，堅持實事求是的原則，強化責任意識，加大工作力度，及時解決群眾合理訴求，維護群眾合法權益，并舉一反三，全面梳理類似案例，查找工作不足，吸取教訓，強化系統治理，以點帶面化解同類問題。

張劍飛強調，要深入學習貫徹黨的二十大精神和習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，堅持和發展新時代“楓橋經驗”，認真踐行“浦江經驗”，真下真訪民情，實心實意辦事，切實做好送上門來的群眾工作。要堅持以人民為中心的發展思想，多站在群眾的角度思考問題，用心用情用力、科學精準高效化解信訪矛盾糾紛，動之以情、曉之以理、告之以法，引導群眾依法理性表達訴求，真心真情為群眾辦事，以解決問題的實際成效取信于民。要堅持運用法治思維和法治方式化解矛盾，引導群眾依法反映訴求，推動職能部門依法按政策解決群眾訴求，努力營造辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的良好氛圍。要強化源頭治理，牢固樹立大抓基層鮮明導向，健全完善維護群眾權益機制，努力將各類矛盾糾紛化解在早、化解在小、化解在萌芽，切實讓人民群眾感到權益受到公平對待、利益得到有效維護。

省人大常委會副秘書長、辦公廳主任劉文新，省紀委監委駐省人大機關紀檢監察組組長梁志強，省人大常委會信訪辦公室主任李向軍，益陽市人大常委會黨組書記、主任彭建忠參加。