12月9日，省人大常委會信訪辦公室主任段成鋼率隊赴省人力資源和社會保障廳調研，學習信訪工作經驗，了解2022年省人大轉交的代表和群眾信訪事項辦理，以及為省“兩會”召開所作的信訪安保工作情況，協商督辦有關具體信訪事項。

省人社廳調解仲裁處（信訪辦）等處室、長沙市人社局等單位及部門詳細通報了省人大交辦的具體信訪事項的辦理情況，解答了有關政策規定。省人大常委會信訪辦和省人社廳負責同志，介紹了各自單位信訪工作開展情況，并就如何加強溝通、協調配合進行了深入交流。

調研組感謝省人社廳及其信訪部門長期以來對省人大信訪工作的關心支持幫助，認為該廳信訪工作領導重視站位高、重點突出舉措實、源頭治理效果好，真正做到了以人為本、人民至上，值得人大信訪部門學習。調研組建議，要進一步關注和重視人大交轉的、特別是人大代表轉遞反映的信訪事項；進一步加強信訪業務部門之間的工作聯系和協同會商，打造更高水平的陽光信訪、責任信訪、法治信訪；進一步完善工作機制，認真貫徹落實信訪工作條例，按照“三到位一處理”原則化解矛盾、處理問題，共同為即將召開的省“兩會”營造和諧穩定的社會環境。