為做好省十三屆人大五次會議信訪工作，1月12日，省人大常委會信訪辦主任段成鋼率信訪辦、省信訪局有關同志，到長沙縣、芙蓉區和雨花區調研，了解當地信訪維穩、人大信訪工作情況，并就交辦、轉辦的重點信訪事項帶案下訪、回訪。

調研組先后與長沙縣、芙蓉區和雨花區人大、政府及公安、信訪等部門負責人進行座談交流，聽取相關情況報告，了解、分析和討論有關信訪事項，研究工作措施辦法。三個縣區為服務保障省“兩會”順利舉行，在指揮調度、預警排查、值守備勤、細化職責和狠抓落實等方面，作了大量工作，調研組對此給予充分肯定，希望再接再厲、萬無一失。

調研組建議，要進一步提升政治站位，深入貫徹黨的十九屆六中全會、省十二次黨代會精神，充分發揮信訪工作密切聯系人民群眾的橋梁紐帶作用，牢固樹立、切實踐行人民至上、以人民為中心、全心全意為人民服務的思想理念，深入細致做好省“兩會”的信訪工作；要進一步夯實基礎基層，暢通群眾訴求反映渠道，著力解決群眾“急難愁盼”，切實推動“楓橋經驗”本土化實踐，把問題吸附在當地、矛盾化解在基層，做到不上交、不轉移、不激化、不發展，解決實際困難、促進罷訪息訴；要進一步明確壓實責任，圍繞解決重點、難點、熱點和急點問題，各有關部門要落實工作舉措、加強配合協同、力求實際效果，確保省“兩會”期間的信訪工作順利圓滿。