人大代表履職，必須牢牢抓住密切聯系人民群眾這個關鍵，當好上傳下達的“橋梁”。湖南省人大代表李麗是一名殘障人士。履職四年來，她把目光聚焦在生活“無障礙”上，通過實地走訪、入戶調研、開座談會等形式，為殘障人士排憂解難，她用心中的關愛，換來了人們腳下的“無障礙”。

李麗在一條朋友圈里這樣寫道：“無障礙不僅僅是只針對殘疾人的需求，保障范圍其實比大家想象的更廣。”起因是半個月前，一位殘疾朋友向她反映的新問題。

湖南省人大代表 湖南李麗心靈教育中心主任 李麗：一個非常現代化的廣場，就是整個廣場的周圍都被立柱全部給塞滿了。不僅僅是輪椅過不去，而且嬰兒車也過不去。

李麗第一時間把這個問題反映給相關部門。很快，她就收到了反饋。

湖南省人大代表 湖南李麗心靈教育中心主任 李麗：來跟我了解這個地方在哪，是個什么樣的情況，希望我再次跟他們一起去進行實地去調研，完了以后再拿出整改的措施。

1歲時，李麗被診斷患有小兒麻痹癥，肌體嚴重萎縮，經過40多次的手術，也只能勉強行走。2002年，她不幸遭遇車禍，下半身完全癱瘓，只能終身坐輪椅。

湖南省人大代表 湖南李麗心靈教育中心主任 李麗：回歸到輪椅上來以后，確實給我自己的內心產生了巨大的落差。

這句“自強不息”，掛在李麗家的客廳里。在一次與監獄未成年犯的交談中，李麗被孩子們曲折的經歷觸動，這讓她找到了新的人生方向：用“愛”來幫助困境中的人站起來。

湖南省人大代表 湖南李麗心靈教育中心主任 李麗：我始終相信這個社會不缺愛，只要我們自己能夠積極勇敢的去面對生活當中的困難。

李麗成立了“湖南李麗心靈教育中心”，為需要幫助的人提供心理咨詢和服務，幫助他們建立對生活的信心。坐上輪椅后，李麗發現，殘障朋友的生活里，會遇到很多不便。

湖南省人大代表 湖南李麗心靈教育中心主任 李麗：你像有一個姐妹，雖然住在一樓，但是他一樓出了門以后還是有幾級臺階的。你別看這幾級臺階，每一級臺階對我們這些輪椅的人來說，他可能就是一堵“墻”。

2018年，李麗當選湖南省人大代表。如何更好地幫助殘障人士，成為她關注的焦點、建議的方向。她不僅經常與殘障朋友交流，還去親身體驗出行環境是否無障礙。

湖南省人大代表 湖南李麗心靈教育中心主任 李麗：我們在那一個標志著無障礙電梯，結果門一打開，滿員，再一打開，還是滿員。我說我們就去坐滾梯，結果沒有想到，我們兩個人那天坐滾梯的時候，就果然從滾梯上就滾了下來，我的輪椅直接從我的頭上就罩過去了。

這次經歷，讓李麗更加堅定要為殘障人士發聲的決心。

去年1月，李麗和另一位代表聯名提交了《關于完善長沙市軌道交通無障礙設施》的建議，里面的每一條，都是她深入調研得來的一手材料。

湖南省人大代表 湖南李麗心靈教育中心主任 李麗：來回倒，來回找車，專門往那個人多的地方站臺去鉆、去了解，回來以后我們就形成了一個比較完整的調研報告。

如今，長沙地鐵站檢票口裝上了“呼叫器”，殘障人士只須按鈕，就能快速獲得工作人員幫助。這正是李麗從一位肢殘朋友那里收獲的建議。

聚焦社區無障礙出行的難點和痛點，李麗經常邀請殘障人士代表和社區、部門工作人員面對面溝通。

推嬰兒車的父母、受傷的人、行動不便的老人，都需要無障礙的環境。去年，省人大組織實地調研和座談，對無障礙設施建設等一系列事關老百姓生活的代表建議進行重點督辦。開展家庭無障礙改造，增加語音過街提示，建設景區無障礙通道，都在方便著殘障人士生活。

2021年起，湖南把每年12月的第一周確定為“無障礙宣傳周”。李麗也正籌備成立“湖南省無障礙環境建設促進會”，希望未來有更多社會力量參與其中。

湖南省人大代表 湖南李麗心靈教育中心主任 李麗：要讓老百姓的聲音暢通地傳遞給政府，我覺得這樣的“暢通”和“有效”的建立，不僅僅是我們的身障同胞，以及所有給我反映，給我提供建議、調研的這些老百姓們，他們更加會有一種安全感、幸福感，還有獲得感。

胡湘平：讓殘障人士的需求被聽見 被看到

李麗坐著輪椅，為殘障人士蹚出一條“無障礙”之路。她一次次精準地捕捉到無障礙環境的不足之處，再通過建議向有關部門反饋，推動加以改進和完善。

2021年全國兩會上，人大代表為殘疾人提出的議案多達40個。在湖南，在人大代表的推動下，各級政府殘疾人的保障制度在不斷健全，扶殘助殘的氛圍正在營造，這里面凝聚了包括人大代表的奔走、建議、呼吁在內的各方努力。

實現“弱有所扶”，是中國特色社會主義制度的題中之義，也是每一位人大代表肩頭的責任、心中的牽掛。進一步優化制度、暢通渠道、密切聯系，進一步深入調研、問計于民、枝葉關情，社會主義民主的制度優勢就能進一步彰顯，人民代表上傳下達的溝通橋梁作用就能充分發揮，來自全社會各個群體的大或小聲音就能更多地被聽到，一樁樁惠民舉措就能件件落地、絲絲入扣，全過程民主的陽光就能普照國家發展、百姓生活的每一個角落。