12月21日至24日，省人大常委會信訪辦二級巡視員吳樂平率隊赴張家界市、湘西土家族苗族自治州調研并帶案下訪，重點了解基層人大信訪工作開展、“兩會”信訪維穩、代表參與信訪問題處理和社會矛盾糾紛排查化解等情況。

調研組一行深入張家界市永定區、桑植縣和湘西土家族苗族自治州鳳凰縣沱江鎮、山江鎮總兵營社區及雄龍村，召開4場座談會，聽取當地市（州）、縣（區）兩級人大常委會及信訪部門、信訪問題屬地或屬事責任單位有關情況介紹，提出思想疏導和罷訴息訪工作建議，并赴永定區沙堤街道選民聯絡站和鳳凰縣沱江鎮代表活動室實地察看，與區（縣）人大常委會、鄉鎮人大主席團負責人和許玲莉、麻金梅等省市縣鄉四級人大代表進行互動交流。

調研組對張家界市和湘西土家族苗族自治州人大信訪工作取得的成效給予肯定，建議兩地要自我加壓、開拓進取，主動擔當、創新作為，力爭在做實辦信處訪基礎業務、做深綜合分析和調查研究、做強信訪干部隊伍建設上見到新氣象。

調研組強調，省市“兩會”即將召開，“兩節”即將來臨，大家要切實提高政治站位，守土有責、守土負責、守土盡責，以最堅強的決心、最有力的措施、最嚴格的責任，暢通群眾訴求反映和表達渠道，及時排查和妥善處理涉及本地區、本系統的社會矛盾風險隱患，控增量、減存量、防變量，努力為促進社會和諧穩定、加快建設現代化新湖南作出信訪部門應有的貢獻。