7月13日至14日，湖南省人大常委會信訪辦赴婁底市調研，并帶案下訪，督辦重要信訪事項。調研組一行實地走訪了婁底市及新化縣人大信訪接待場所，并分別召開座談會，與市縣人大及其信訪部門負責人、人大代表等座談交流，重點了解涉法涉訴信訪調研工作及代表轉遞信訪事項辦理情況，聽取意見建議，并交辦了信訪事項。省人大常委會信訪辦主任段成鋼參加調研。

調研組指出，近年來，婁底市縣兩級人大密切聯系群眾，不斷暢通信訪渠道，以“定好位、服好務、起作用”為目標，采取“領導+信訪工作人員+人大代表”工作模式，聚焦主責主業，突出重點，精準發力，在服務常委會依法行權履職，提升人大監督實效，促進社會和諧穩定等方面，發揮了重要作用，工作有特色、有亮點，成效明顯。

調研組認為，人大信訪工作是人大及其常委會聯系人民群眾的橋梁和紐帶，是人大及其常委會實施監督、履行職責、接受人民群眾監督的重要基礎。調研組建議，面對新形勢、新任務，要聚焦人大信訪功能定位，不斷探索創新，力爭做到“三個突出”：一是突出新時代人大信訪工作的思想認識，堅持人民至上理念，提高做好人大信訪工作的政治站位，切實站穩人民立場；二是突出人大信訪工作職責特點，認真貫徹落實中央、省委關于信訪工作的各項決策部署，將人大信訪工作深度融入常委會依法行權履職；三是突出涉法涉訴信訪事項的源頭治理，引導人民群眾訴求理性表達，確保人大信訪工作在法治軌道上正確運行。