省人大常委會委員李曦提問

我們很欣喜感受到，全省在優化營商環境方面這些年所做出的努力和取得的成績。但是對于廣大企業，特別是民營經濟當中的中小企業而言，他們依然還有很大的期盼。其中反映最強烈的一個就是關于稅收方面的問題。我想向省稅務局提問。為減輕企業負擔，國務院出臺了大規模減稅降費政策，但在實際工作中，有很多企業特別是小微企業反映，獲得感不強。究其原因，主要是感覺對政策的知曉度不高或者不及時，導致他們有很多的優惠政策沒有享受到。在這個問題上，稅務局在確保優惠政策落實落細的方面還存在哪些不足，下一步準備怎么改進？我省能不能做到惠企的政策“免申即享”？

省稅務局局長劉明權回答

在實際執行過程中，確實存在著有一些納稅人、繳費者獲得感不強的問題，這不光是納稅人自己反映，從我們自己內部監控的情況來看，也沒有說百分之百的納稅人和繳費人都感到滿意。近年來國務院出臺了一系列減稅降費政策，力度之大是空前的，2020年出臺了7批28項政策，今年又出了3項。同時省政府還配套了很多政策，涉及到納稅人大概是上千萬，繳費人幾千萬。

雖然我們開始都實行了“用心用力用真情、全心全員全覆蓋”，出發點是想讓納稅人、繳費人應知盡知、應享盡享、應享快享，但是一方面由于精準度和覆蓋面不夠，一開始我們稅務局打電話讓納稅人來退稅時，納稅人不相信，說你是“騙子”。另一方面還存在程序上較為復雜的問題，特別是有些中小微納稅人感覺到數額較小，不太積極，也不太愿意過來稅務局辦理。從第三方調查的情況來看，大概只有88.9%的納稅人和繳費人對我們落實減稅降費政策感到滿意，說明還有部分納稅人、繳費人對政策落實不太滿意。

針對這些問題，省局黨委高度重視，省委省政府也多次要求我們。我們將結合今年黨史學習教育開展為民辦實事行動，把一些優惠政策再梳理歸集，將采取以下四個方面措施，提高納稅人繳費人的滿意度。

第一，網格化服務。把所有的納稅人都分配到所在地，讓所有稅務干部在你的屬地范圍內，你分管多少戶、有多少戶都必須送政策上門。

第二，精準化宣傳。根據納稅人、繳費人的納稅信息、繳費信息，有針對性給納稅人推送應知應享的政策，還有和工商聯、各個協會一并來做這項工作。

第三，便捷化辦理。讓納稅人、繳費人“自行判別、自行申報，事后監管”。我將政策宣傳給納稅人、繳費人后由他們自己判斷是否應該享受，我們事后監管。這樣第一時間能夠讓納稅人享受到有關政策。

第四，績效化管理。內部通過金三數據大平臺和各個納稅人的投訴來問責。通過這些舉措讓納稅人第一時間知曉國務院和省政府出臺的政策。

2020年減稅降費567億，其中稅收217億。今年1-4月減免了34億，其中稅收26億。稅務部門將圍繞服務“三高四新”戰略，第一時間以最快的速度、最大的效率把國務院出臺的各項政策送到企業，讓企業能減輕負擔。按省委省政府提出留得青山、贏得未來的要求，做實做細工作。