調研現場。

座談會現場。

為做好省人大常委會聽取和審議全省信訪工作專項報告準備工作，2月24日至26日，省人大常委會副秘書長、辦公廳一級巡視員劉偉志率隊赴郴州市及資興市、岳陽市及岳陽樓區調研信訪工作。省人大常委會信訪辦主任段成鋼，省高院立案信訪局、省信訪局政策法規處有關同志參加調研。

調研組深入資興市信訪接待大廳、遠程調解指揮中心、唐洞街道民生老嗲調解室和岳陽樓區芋頭田社區人大代表工作站，實地了解有關情況，并召開3場座談會，聽取市縣兩級人大、監察委、公檢法司及信訪局的信訪工作情況介紹，與省市縣鄉四級人大代表、律師等進行了互動交流。

劉偉志對郴州、岳陽近年來的信訪工作給予充分肯定。他指出，信訪是反映社情民意的“晴雨表”，是化解社會矛盾的“減壓閥”，在一定程度上反映了黨委政府的工作成效和黨政干部的工作作風，要站在主動適應社會主要矛盾變化、維護國家改革發展穩定大局、推進國家治理體系和治理能力現代化的高度看待信訪工作，增強做好信訪工作的政治責任感，以新思想履行新使命、以新本領應對新矛盾、以新作為展示新形象。他強調，要堅守人民情懷，堅持底線思維，設身處地、換位思考，用心用情用力處理來信來訪，著力在暢通信訪渠道、加強排查化解、建立長效機制上下功夫，切實解決群眾各項“急難愁盼”問題。要依法依規處理信訪訴求，運用法治思維和法治方式化解社會矛盾，落實落細訴訪分離、分類處理等改革舉措，該走信訪程序的走信訪程序，該走司法程序的走司法程序，不以信訪程序代替司法程序。要加強人大監督力度，把群眾訴求強烈、社會比較關注的信訪問題作為監督工作的重要內容，切實發揮人大代表在信訪工作中的作用，讓監督“長出牙齒”。要對照省委要求和省信訪聯席會議部署，從嚴落實信訪工作責任，努力為即將召開的全國“兩會”做好服務保障。

郴州市人大常委會黨組書記、副主任張愛國，岳陽市人大常委會黨組副書記、副主任彭先政參加了所在地的調研。