12月14日，省人大常委會信訪辦與省信訪局開展工作交流。省政府副秘書長、省信訪局局長張銀橋，黨組副書記、副局長王夢輝和有關處室負責人，省人大常委會信訪辦主任段成鋼和班子成員、處室負責人參加。

座談會上，省人大常委會信訪辦和省信訪局與會同志，圍繞加強雙方聯系、共享信訪數據資源、合力督辦重要信訪事項、做好代表大會信訪維穩工作、推進人大系統網上信訪、強化人大信訪干部隊伍建設等議題，進行了交流探討。

段成鋼感謝省信訪局、省信訪聯席辦一直以來給予人大信訪工作的關心幫助指導，希望進一步加強溝通聯系，加強協同協作，建立健全工作機制，推進人大信訪工作高質量發展。他著重介紹了省人大常委會信訪辦2021年工作設想，主要是在三個方面發力：一是在助力“三高四新”戰略、建設現代化新湖南征程中貢獻人大信訪工作力量；二是在服務人大常委會、人大代表依法行權履職實踐中發揮人大信訪工作職能作用；三是在維護人民群眾合法權益、辦信處訪工作中著力提升人大信訪干部能力素質。

張銀橋感謝省人大常委會領導對信訪工作的高度重視和大力支持，表示省信訪局、省信訪聯席辦將一如既往地支持配合人大信訪工作。他詳細介紹了省信訪局今年的重點工作情況和2021年工作設想，并就座談會上提出的有關問題一一作出回應。他說，省信訪局2021年工作重點有三個方面：一是著力加強基層基礎工作，夯實源頭治理，深入推進“楓橋經驗”湖南化；二是著力開展專項治理，持續推進房地產辦證難等信訪突出問題有效化解；三是著力加大重復信訪治理和積案化解力度，在努力“去存量、控增量、防變量”的同時，追求信訪工作的高質量。

雙方領導充分肯定這次工作交流，表示要進一步加強聯系、合作和協同，努力推進有關工作的落實和有關問題的解決。