近年來，新田縣人大常委會創新信訪領導機制、工作機制和監督機制，不斷提升人大信訪工作整體水平，為全縣經濟社會發展社會發展和諧穩定做出了積極貢獻。

　　一、創新領導機制，層層落實工作責任

　　縣人大常委會高度重視信訪工作，列入重要議程，予以重點安排。一是成立信訪工作領導小組。由常委會主任任組長，分管辦公室和監司委的常委會副主任任副組長，其他副主任和委辦主任為成員。領導小組每季度定期召開信訪工作會議，安排部署信訪工作。二是配強信訪隊伍。設立了人大信訪工作辦公室，為副科級機構，負責人大信訪日常工作。三是建立領導接訪制度。常委會領導除了參加縣級領導的信訪接待活動外，每月的10號作為人大常委會領導接訪日，堅持輪流接訪，堅持親自閱批來信，親自接訪群眾，親自安排督辦。對那些社會影響大，且帶有普遍性的信訪問題，接訪領導親自聽取有關部門匯報，督促承辦單位研究解決。四是建立信訪匯報制度。常委會主任會議每兩月聽取一次信訪工作情況匯報，對信訪形勢進行研判，研究重要信訪可題的處理。據統計，本屆常委會至今已接待信訪360件次，其中轉辦186件次，重點督辦62件次,形成了信訪工作在常委會全年工作要點中有文字，在常委會工作報告中有位置，在常委會會議上有內容，在信訪接待日中有常委會領導帶頭接訪的良好格局。

　　二、創新工作機制，解決信訪突出問題

　　我縣人大信訪量大、情況復雜，特別是涉法涉訴方面的信訪案件多。根據“分別受理、綜合分析、統一交辦、定期反饋、嚴格督查”的信訪工作要求，打破由信訪室單抓獨干模式，注重信訪實效，采取了“全員接訪、重點督辦、領導帯辦”的方法，做實了人大信訪工作，解決了一些具體問題。

　　1.全員接訪，著力打造和諧信訪氛圍。接訪是人大信訪工作的第一環節。為了保證信訪人能夠受到熱情接待、溫馨接訪，我縣人大從主任、副主任到委辦主任都參與了信訪接待工作，心平氣和地聽取上訪者的訴求，宣傳國家的法律、法規和有關政策，耐心細致地做好說服解釋工作。對反映問題失實或已作處理的問題，向信訪人做好解釋工作，勸其息訪,形成了全員接訪、打造和諧信訪工作的格局。

　　2.突出重點，著力督辦涉法涉訴的信訪問題。人大信訪件中大都屬涉法涉訴問題，做好了涉法涉訴問題的信訪工作，就等于抓到了監督“兩院”工作的牛鼻子。信訪人反映的信訪問題，首先由信訪室進行登記，重大的涉法涉訴問題通過“兩上兩下”進行處理，即信訪室進行初審后，與內司工委溝通協商，提出初步的處理意見后，經分管副主任、主任批示，信訪室會同內司工委了解詳細情況，認為存在司法不公，損害當事人利益的，向分管副主任、主任乃至主任會議匯報，再由信訪室與內司工委加以督辦落實。在“兩學一做”主題教育活動中，常委會領導把化解信訪疑難問題作為解難題的主要內容，分別承擔1件至2件信訪疑難問題的處理任務，常委會領導率先垂范，主動作為，承擔的6件“老大難”問題，已全部妥善解決。

　　三、創新監督機制，確保信訪工作實效

　　一是與代表監督相結合。人大代表生活在群眾中間。工作在各條戰線、各個層面，他們反映的問題真實、典型而且及時。辦好代表來信來訪，對改進“一府兩院”工作，維護社會穩定將起到事半功倍的效果。近年來對社會反響強、人大代表聯名向具人大反映要求保護當事人權益的問題，縣人大及時介入，通過艱苦細致的工作，督促相關部門妥善解決，起到了較好的社會效果。二是與執法監督相結合。人大常委會聽取“一府兩院”的工作報告，視察、調研是法律賦予的職權，也是人大常委會的主要監督形式。我縣人大信訪工作借助這一有效形式，解決了一些突出的信訪問題。根據執行信訪比較多的問題，2019年6月，常委會聽取了縣法院關于執行工作的情況匯報，法院把7月份確定為案件執行月，通過人大的強力督促，一些久拖不決的執行案均得到了較好解決。三是與工作監督相結合。我們通過來信來訪分析發現，近兩年關于食品衛生、剛吧管理等信訪問題明顯上升。為保護人民群眾的合法權益，建議人大常委會組織食品安全法執法檢查，支持政府及有關部門下大力氣對餐飲業、學校食堂等重點行業和重點部位開展了專項整治活動，取得了較好的社會效果。針對人民群眾普遍關心、反映強烈的網吧經營管理混亂問題，及時聽取全縣網吧管理工作情況匯報，并提出審議整改意見交縣人民政府辦理，督促相關部門加強了網吧管理。