黨的十九大報告在人大機關的定位和建設上，提出了“使各級人大及其常委會常委全面擔負起憲法法律賦予的各項職責的工作機關、成為同人民群眾保持密切聯系的代表機關”。人大辦公室程序嚴、法律性政策性強、直接擔負著做好“三個服務”的重任，在整個人大機關中居于承上啟下、聯系內外、協調左右的樞紐位置，如何找準切入點和突破點，進一步提高人大辦公室工作的質量和效率，具體做到“四個立足”：

　　一、立足做精政務抓調研

　　著眼發揮辦公室參謀助手作用，突出三個重點：一是搞好科學謀劃。黨的十九大報告提出了今后一個時期我國經濟社會發展的戰略目標和重點任務。要結合黨的十九大會議精神的學習貫徹，圍繞常委會行權履職，抓住人民群眾關注的熱點難點問題開展工作，深入調查研究，掌握社情民意，提出前瞻性、建設性的意見建議，為常委會決策提供依據，推動解決好人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分發展之間的矛盾。二是搞好信息服務。堅持正確輿論導向，立足人大特點，暢通信息渠道，認真落實意識形態工作責任制，精心辦好人大工作信息、微信公眾號、人大網站，及時、準確、全面、客觀地為人大代表知情明政提供信息服務。三是搞好文字材料工作。始終把文稿起草工作作為第一職責，堅持想大問題，出大思路，寫好文章，力求使起草的每一篇文稿既符合政策、法律法規，又具有較強的思想性、理論性、指導性和可操作性。

　　二、立足優質服務抓協調

　　要進一步強化角色意識，始終把服務的標準定位在讓領導滿意、代表滿意、群眾滿意“三滿意”上。工作中處理好三個方面關系。一是處理好上下級人大常委會辦公部門之間的關系。加強與上級人大的聯系，做好請示、報告、咨詢、信息反饋等工作，保證上情下達和下情上達。二是處理好與市委辦、“一府一委兩院”辦公室之間的左右關系。主動加強溝通聯系，在重大活動和重要工作上做到步調一致、規范有序。三是處理好與各委室之間的關系。對常委會和主任會議決定的重大事項，安排部署的重要工作，及時傳達貫徹，抓好分解落實，并做好統籌協調工作，保證人大常委會機關日常工作的高效運轉。

　　三、立足會務落實抓督辦

　　人大會務工作繁雜、環節較多，不管在哪個環節出現松動或運轉不力，都可能損害人大機關的整體形象。因此，必須把會議安排當作為一項重要工作，擺上應有的位置。一是加強對專用會議室的管理。提高機關會議室的利用效率，要制定管理制度，明確專人負責會議室的協調安排及會議室音響設備的調試，并做好經常性的檢查，做到集中管理、統一安排、合理使用、節約開支。二是高度重視會務準備工作。對承辦的每個會議，不論會大會小、會長會短，都高度重視，及時考慮，本著務實、節儉、高效的原則，及早考慮、及早著手，對會議全程進行全方位的服務，提高會議安排的質量和效率。三是圍繞會議抓好跟蹤督查。對外以人大及其常委會決議、決定，常委會審議意見貫徹落實，代表建議辦理為主要內容，堅持敢于督辦、善于督辦、從嚴督辦的原則，采取現場督辦、電話催辦、文件督辦的方式，加大督察督辦力度，及時了解工作進展情況，促進辦理工作的落實。對內進一步建立健全辦公室各項督查督辦工作機制產產者，嚴格執行常委會領導批示件結果反饋制和送閱件、電話記錄接手人處理到底制等一系列行之有效的工作機制，做到可以辦的事抓緊辦，急需辦的事馬上辦，限期辦的事最快辦，保證常委會領導批必查、查辦果、果必報，保證辦公室事事有著落，件件有交代。

　　四、立足做細事務抓管理

　　進一步強化“辦公室工作事無小事”的意識，堅持在忙亂中求規律，在繁雜中理頭緒，在服務中求主動，按照“百密而無一疏”的要求，周密安排，環環相扣，認真協調，搞好銜接，切實提高綜合協調能力。一是加強學習，注重管理。堅持以“內強素質、外樹形象”為目標，做到學習經常化，管理制度化，程序規范化，服務優質化，敬業具體化，活動多樣化。在辦公室努力營造勤奮學習、善于思考的良好氛圍。通過學習，提高綜合素質，增強分析和解決實際問題的能力；通過學習，使辦公室每一個工作人員都能夠從全局的角度思考、研究、協調和處理問題，站得高、看得遠、想得深、做得細。二是建章立制，提高效率。一方面，從嚴從實從細抓制度落實，堅決把制度執行到人、落實到事，形成按制度辦、按程序干的良好氛圍。另一方面，針對人大履職和內部管理的需要，積極探索制度創新工作，努力修訂、制定出目標明確，可操作性強的管理制度，為常委會規范有序運轉提供有力保障。三是改進作風，團結協作。教育和引導辦公室工作人員以務實創新、嚴謹細致、精益求精的工作作風，認真負責地抓好各項工作的落實，積極協助領導解決工作中的實際問題。做好人大機關單位內部的用車、用水、用電等日常服務工作，為干部職工提供安逸舒服的學習、工作環境。注重發揮團隊優勢，發揚團結協作精神，積極營造相互尊重、相互了解、相互支持的工作氛圍，形成心齊氣順、風正勁足的工作局面，共同提高工作質量和服務水平。