說起辦公室，很多人第一反應就是這是一個“大雜燴”部門，在辦公室工作就是做的“管家”和“勤雜工”的工作。公文處理、公文撰寫、調查研究、檔案、機要、保密、接待、人事政工、后勤管理等大量基礎性工作是其主要工作內容。同時，辦公室地位特殊，是一個機關、單位承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系各方的“窗口”，也是機關和單位領導的參謀和助手。

　　縣級人大常委會辦公室和其他機關辦公室一樣，說起來千頭萬緒，任務繁雜，但要歸結起來就是兩個字——服務，包括服務領導、服務機關、服務基層、服務群眾，辦公室的角色就是一個“服務員”。因此，做好辦公室工作，簡要來說就是要抓住“服務”這個牛鼻子，牢樹服務意識，切實履行職責，真正做到讓領導滿意、讓機關和基層滿意、讓群眾滿意。

　　做到服務好領導，忠心當好領導的貼心人。在機關單位，領導是各項工作的領導者，為領導服好務是單位辦公室的重要職責。工作上做到分憂不越權，積極協助領導，輔助領導，要充分發揮聰明才智為領導分憂，減輕其工作負擔，同時要做到嚴格要求自己，不越俎代庖，不越權。要著力提供高質量的參謀服務，要“身在兵位、胸為帥謀”，不僅要會寫材料、出觀點，更要善于謀思路、謀大局，力求與領導“同拍共振”。要主動做到思考在前、謀劃在前，做到既要小中見大、見微知著，又要注意以大見小、謀事周全、行事著微，能夠迅速完善工作預案，及時形成部署工作的具體意見，努力讓辦公室成為領導的參謀助手，能夠提前預判工作、安排部署各項任務，多讓領導做選擇題，少讓領導做問答題。要正確對待有時來自領導的誤解、批評，做到任勞任怨、從容大度。堅持原則，顧全大局，尊重每一位領導，學會處理好主要領導、分管領導、其他領導之間的關系，對每位領導都要做到一視同仁，工作同等協助，生活上同等照顧，感情上同等尊重。

　　做到服務好機關，精心當好機關“勤務兵”。對于機關單位的辦公室來說，理所當然應當為機關服務，并且要善于用勤懇的工作態度，扎實的工作作風，為機關服好務。辦公室是單位的傳聲筒、轉換器，是單位理順人、財、事等各項基礎工作的綜合部門。大到機關年度預算，小到辦公室茶葉紙杯的采購等，都需要辦公室親力親為，繁雜、瑣碎就是其最基本屬性。對縣級人大機關來說，近10個工作委室，幾十號人馬，日常工作中的辦公設備管理、辦公耗材更新等。比如，冷水江市人大機關包括辦公室在內一共有9個工作委室，33名人大常委會組成人員，近40名干部職工，近30名離退休干部，在具體工作中務必清楚每位同志的基本情況，做到了如指掌，要未雨綢繆，多謀劃、多提預案，多為同事同志著想，多為機關委室提供便利，只要是為了工作，要做到隨喊隨到，有求必應，把累一點、辛苦一點看成工作常態。要努力讓辦公室成為機關的“點子庫”和信息交換中心，時刻無私地為委室、為同事想事情，出主意，更好地推動工作，提高工作效率。要加強檔案室管理和建設，充分利用單位檔案室，科學歸納、合理歸檔，收集、整理、存儲好檔案，用好檔案，發揮檔案助力工作開展，服務日常工作的作用。工資福利管理等方面要及時辦理，及時將機關干部的工資福利發放到位。做好老干部服務工作，加強與離退休老干部的聯系溝通，做到經常走訪、過問，有事多聯系，利用老年節能節假日看望慰問老干部，適時開展有關聯誼活動，豐富老干部的退休生活。及時征集、聽取和采納機關干部和老干部的意見和建議，提升辦公室工作水平。

　　做到服務好基層，用心當好基層信息員。縣級人大常委會辦公室的主要工作是圍繞人大工作開展的，因此要做到圍繞中心，服務大局，積極履職盡責，著力服務人大常委會工作，主動投身助力服務當地經濟建設發展、民主法治建設工作中去。辦公室是人大行權履職的信息綜合部門，人大監督、決定、任免等職能的發揮與行使都離不開辦公室的工作，辦文辦會，撰文寫稿等辦公室日常工作都將人大履職寓于其中，辦公室的工作能力和工作水平，是人大發揮權威、有所作為的直接體現和載體，其重要性和工作水平直接影響著人大工作水平。特別需要辦公室堅持在黨的領導下，善用人大思維和人大方式，利用法治手段，打出人大標簽，體現人大特色，發揮人大力量，全面服務基層政權建設、服務基層經濟社會改革發展大局。

　　做到服務好群眾，細心當好群眾的服務員。作為人大常委會辦公室，在業務上雖然沒有直接與人民群眾打交道，但是辦公室工作也好、人大工作也罷，歸根結底是為人民群眾服務的工作。老百姓是我們的衣食父母，為群眾服務是機關辦公室的天職。縣級人大常委會辦公室的工作，要多站在人民群眾的立場想問題，多從老百姓的角度出發辦事情，做到多問民意、多顧民情、多辦民事。利用參與、組織、協調和服務人大常委會組織的各類會議和活動中，著力為人民群眾開口發言、動手撰文、持續跟蹤督促，通過辦公室的日常工作和履職，推動人大監督民生事項，助力民生事項的落地，最終服務人民群眾。做到開門辦公、笑臉辦公、熱情辦公，從小事做起，落實首問責任機制，對來訪群眾熱心熱情，認真傾聽和主動引導，著力為來訪群眾提供力所能及幫助，樹立人大機關良好形象。同時，辦公室要積極主動參與各類中心工作，在助力脫貧攻堅，全面建成小康社會中發光發熱，要在社會和諧穩定、文明建設、社會管理創新等工作中展現機關辦公室和黨員干部的良好形象。

　　作為設有常設機構的最基層的地方人大，縣級人大常委會的履職能力和水平，直接關系到《憲法》和法律的試行，關系到人民代表大會制度在基層的貫徹，而縣級人大常委會作用的發揮，又與常委會辦公室的工作密切相關，緊密相連。可以說，辦公室是人大及常委會履職的一個支點，這支點作用發揮好了，人大履職的杠桿才能發揮最大效力，辦公室只有做好服務領導、服務機關、服務基層、服務群眾，做到習近平總書記提出的“五個堅持”，念好“服務經”，時刻牢記“服務員”角色，練好服務本領，為領導、為機關、為基層、為群眾提供優質高效的“五星級”服務，真正讓辦公室成為單位的窗口和名片，成為領導貼心、同事舒心、群眾放心的高效工作部門。