人大代表聯系人民群眾工作室(以下簡稱“人大代表工作室”)是人大代表閉會期間履行職責，聯系人民群眾的重要平臺，也是有效解決代表聯系群眾“最后一公里”的有效方式和途徑。

　　今年以來，湘潭市人大常委會繼續大力推動人大代表工作室建設，拓寬代表與群眾聯系渠道，引導各級代表深入選民，深入群眾，集中民智，解決民憂。一個個既接“天線”，又接地氣的代表工作室相繼開放，并積極發揮作用，不僅給代表履職提供了平臺保障，也讓廣大群眾反映訴求有了新渠道。

　　當好“接待員” 暢通聯系途徑

　　“以前都不知道上哪找代表，現在有了工作室就方便多了。”6月23日，雨湖區萬樓街道人大代表工作室全新開放。得知消息的市民王光維早早趕了過來，反映了有關社保、征拆等8個方面的問題。期間，兩位負責接待的代表始終耐心傾聽，認真記錄，當場回復了能夠直接答復的問題，同時，梳理無法答復的問題，依程序交由有關部門處理，并及時反饋結果。對此，王光維表示十分滿意。

　　陳娟是市十五屆人大代表，這是她第一次在代表工作室里接待選民，“給我們提供了一個很好的傾聽民意的平臺，為充分履職提供了前提。”

　　“人大代表工作室打通了人大代表聯系群眾的最后一公里。”市人大常委會聯工委相關負責人介紹，近年來，為進一步拉近代表與群眾之前的距離，我市大力推動人大代表工作室建設，取得了較好成效。新一屆人大代表產生后，目前，各鄉鎮(街道)人大代表工作室也在積極調整建設中，并將陸續開放。

　　工作室的運行需要制度保障。為此，市人大常委會印發了《湘潭市鄉鎮(街道)人大代表工作室建設的指導意見》，要求代表工作室做到有場地、有制度、有臺賬、有人員、有活動。工作室駐室代表的信息和聯系方式要求全部“上墻”，讓群眾有意見、有訴求，可以隨時找得到自己身邊的代表。

　　當好“監督員” 促進問題解決

　　近日，說起岳塘區板塘街道人大代表工作室，轄區居民紛紛點贊。今年以來，板塘街道人大代表工作室把每月25日定為了代表接待日，安排駐室代表集中接待群眾來訪。在人大代表工作室的推動下，此前給居民們帶來一定困擾的渠道清淤、社區道路提質改造、文化廣場建設等幾個問題都得到了有效解決或明確回應。

　　在湘潭縣中路鋪鎮，全新改擴建的中心敬老院即將落成。而就在不久前，敬老院還因設施老舊、安全隱患多讓人擔憂。中心敬老院的改擴建問題被反映到了鎮人大代表工作室。核實有關情況后，鎮人大代表工作室將問題以閉會期間代表建議意見辦理的方式，轉交給了政府和相關職能部門。目前，敬老院改擴建工作正在穩步推進中。

　　“群眾不僅僅希望有地方反映問題，更希望可以切實解決問題。”中路鋪鎮人大主席周勇超道出了廣大群眾的心聲。為推動群眾關心的問題得到有效落實，各級人大代表在當好“接待員”的同時，也會積極履行“監督員”的職責，將在人大代表工作室收集到的群眾意見及時以代表建議、批評和意見等方式，由聯絡員分類轉交給有關單位進行辦理，并要求有關部門和單位及時將辦理結果向代表進行回饋，接受代表監督，確保群眾所期、所盼，有人關心，有人關注，有人解決。