湖南人大微信黨的群眾路線教育實踐活動中，東安縣深度聚焦“四風”，直面群眾“急、難、愁”，圍繞解決群眾反映突出的機關效能、服務群眾“最后一公里”、群眾切身利益等問題為重點，即知即改、馬上就辦、上下聯動，讓群眾感受到實實在在的變化，有力提升了黨和政府的公信力。
搭建網絡方便服務。不少群眾反映，去縣城辦事路程太遠，常常摸不到門、找不到人，辦不成事很著急。循著群眾的呼聲，東安縣搭建縣、鄉、村三級便民服務網絡，實現“一站式”和“一網式”“兩條腿”服務模式，變“兩腿跑”為“數據跑”，變“群眾跑”為“干部跑”。目前縣政務服務中心，36個縣直部門186項權力統一進駐；全縣各鄉鎮便民服務中心，服務窗口緊貼群眾生產生活需求；村便民服務站，實現全縣494個村全覆蓋，基本實現了民政、社保、計生等方面104個事項在鎮村辦理。同時，東安縣進一步整治“庸、懶、浮、散”，公開規范服務窗口辦事流程，各窗口單位將服務人員姓名、崗位職責等內容制成桌牌，把群眾辦事的程序印成“明白紙”，接受群眾監督，開通12388、12342、“12345”熱線24小時接受群眾投訴。
政策援手破 解難題。針對當前農村和農民生產生活中存在的突出難題，東安縣上下聯動，利用國家惠民政策，著力解決好聯系群眾“最后一公里”、服務群眾“最后一步路”的問題。移民資金打通斷頭路，東安縣移民局共投入移民資金100余萬元，修通了金江庫區、高巖庫區七個村的“斷頭路”及“斷頭溝”，惠及移民群眾2000多人。今年東安縣整合財政“一事一議”資金，交通建設補助資金，農業綜合開發資金、水利資金、移民資金等6000余萬元，將打通六十條斷頭路，修建一百座“五小”水利。加大保障性住房建設力度，今年東安縣建設保障房180套，全部公開搖號抽簽分配，使全縣住房困難家庭分配率達83%，力爭住房保障率達100%，今年底前還將建成190套。今年將完成900戶農村危房改造任務，使3500余農民住上安全住房，其中重點維修改造五保戶、低保戶、危房戶和困難戶的住房。著力解決邊遠山區人畜飲水困難今年投資450萬資金，將解決10.6萬農村人畜飲水困難，十二五”末全縣農村人畜飲水困難問題將全部解決。
主動服務解愁幫困。工業園區企業缺工達1800多人，為了不讓工業園區企業為用工犯愁。東安縣采取各種方法，加大宣傳力度，引導廣大外出務工人員在家鄉創業就業。同時，開展“企業用工招聘會”等專項招聘會，加大用工對接力度；通過電視、網站、縣人力資源中心、鄉鎮勞保站企業用工信息發布平臺，及時發布信息，并主動為企業開展“訂單式”、“對接式”、“儲備式”技能培訓，今年將為工業園區企業培訓10000人。為了讓老百姓吃上放心米粉和食用油。從5月1日起，全面禁止使用散裝食用油。今年以來，共檢查食用油、米粉生產加工經營企業店點3000多家次，下達責令改正通知書1000余份，抽檢食用油米粉樣品150份，立案查處違法行為15起，取締無證生產加工經營窩點17個，有效凈化了食用油、米粉市場。同時，制定了“放心食用油示范店”、“放心米粉示范店”標準，在城區開展創建“示范店”活動，引導食用油、米粉規范管理。為讓群眾看病不再累，在全縣各公立醫院實行彈性工作時間制，開通“114”預約掛號，增加門診掛號窗口，開放專家門診，推行“先診療、后付費”服務模式等多種方式優化就醫流程；為保證病人得到優質合理治療，廣泛開展“合理用藥、合理診療、合理收費”優質服務活動，切實減輕病人負擔；推動優質醫療資源下沉基層，全面實施縣鄉對口支援，實現縣級醫院與基層衛生機構之間的人才互通、醫療技術互通，從縣級醫院精選90名醫務人員，定期到鄉鎮衛生院開展技術指導。
截止目前，在黨的群眾路線教育實踐活動中，東安縣機關干部走訪群眾5.8萬余戶，為群眾辦實事1830余件，幫助農村引進惠民項目620余個，化解矛盾糾紛860余起，有力的解決了群眾面臨的各類“急、難、愁”問題。（責任編輯：劉舒尹）
來源：東安縣人大
作者：唐明登
編輯：redcloud