湖南人大微信當前，人大代表“雙聯”活動正在如火如荼地開展，如何聯系群眾服務群眾自然也成了廣大人大代表討論的熱點話題之一。筆者認為，只有做到“四心”，才能讓代表與選民實現“零距離”接觸和面對面交流，“雙聯”活動才能贏得民心。
要耐心
人大代表在“雙聯”活動接待群眾過程中，容易聽到百姓很多“聲音”，有矛盾、麻煩、困難；看到很多“畫面”，有美好的、丑陋的。在百姓眼里，人大代表有能力、有權威。這就要求人大代表應該耐心傾聽群眾意見，耐心參與各種討論，耐心做好自己的工作。只有耐心，才能冷靜，才能理智，才能有效果，因為任何工作都不可能一蹴而就，今天提的建議，明天就能落實，那是天方夜譚，社會是復雜的，發展是有規律的，只有一步一步的進行，才能最終取得理想效果。
要細心
人大代表參與“雙聯”活動形式多種多樣，有代表活動室接待、代表接訪日、走訪選民、零距離網上接訪等。參加這些活動時，首要是細心地開展前期的調查研究。調研不但使你發現問題，更能幫助你找到解決問題的方法。帶著前期調研發現的問題參加履職活動，看問題、找解決方案會更客觀全面、更準確真實。作為一名人大代表，就要開展各類相關問題調研，傾聽百姓難事、煩事、關心的事，努力細心幫助他們解決實際問題，真正走進百姓、服務好百姓。
要公心
人大代表所代表的是廣大選民的利益，而不是個人私利。站在黨和人民利益的高度，為最廣大人民的根本利益說話、辦事是作為人大代表必備的基本政治素質。在開展“雙聯”活動中，更要分清是非，不能偏聽偏信，向上反映問題更不能夾雜個人感情。審議發言，提建議、批評和意見，詢問和質詢都要從廣大選民的利益出發，從大局著想，從根本著眼；決議、決定，投票選舉，要以對黨和人民絕對負責的精神行使職權，做到公道、公正，不能帶有任何私利偏見或小團體利益。
要真心
聯系群眾不是單一的民情收集工作，人大代表走訪也好、接訪也罷，不是問兩句、記兩條就算完的工作，它牽扯到方方面面。同時，代表要接待好、回答好群眾的問題，讓群眾真正感到滿意也不易。一些群眾反映問題時，較多站在自己角度，有些甚至超出代表的職責。這就要求代表不僅要有豐富的知識去應對，還需掌握溝通藝術，深入淺出講明相關政策，引導群眾用多種角度思考問題，安撫他們情緒，幫助化解難題，從而獲得百姓的理解支持。社會日益進步，老百姓的法治意識和民主素養也在不斷提高。人大代表面臨的問題將更寬泛、更復雜，因此就要掏出一顆真心，以俯身的姿態，接“地氣”去履職，才無愧于“人民選我當代表，我當代表為人民的”的諍諍誓言。（責任編輯：劉舒尹）
來源：桂東縣增口鄉人大
作者：黃文坤
編輯：redcloud